本地企業以至大型機構同樣面對著複雜網絡挑戰，急劇轉變需求、用家越見嚴謹的期望、市場定期更新等等，一一影響服務商如何回應客戶的需求。近年網絡不斷求變，不論是話音還是數據層面，均迫使企業回應及持續開發網絡運用，這是前所未見同時也是複雜的事。

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